Política de Troca e Devolução – Paula Dalvi Art
Minhas obras são criadas originalmente em aquarela no meu ateliê. Após finalizada, a obra original é levada para impressão em alta qualidade em tecido Canvas Cezanne – um material nobre, com textura de tela de pintura, que garante cores vivas e durabilidade.
Cada impressão é feita sob encomenda, especialmente para você, por isso atenção às regras:
1. Produção sob encomenda: Por ser produzida exclusivamente após a compra, não realizamos troca por arrependimento (mudança de ideia quanto ao tamanho, cor ou imagem escolhida). Confira tudo com carinho antes de finalizar.
2. Prazo para troca por defeito: Você tem até 7 dias corridos após o recebimento para solicitar troca caso haja defeito de impressão ou avaria de transporte.
3. Como solicitar: Entre em contato pelo e-mail [seu e-mail aqui] ou pelo Instagram/WhatsApp em até 24h após receber, enviando fotos da embalagem e da tela.
4. Condições: A tela Canvas não pode ter sido exposta ao sol, umidade, manuseada ou com marcas de uso. Deve estar na embalagem original.
5. Avaria no transporte: Se o Correio danificar sua obra, me avise imediatamente com fotos. Eu aciono a gráfica e providenciaremos uma nova impressão sem custo para você.
6. Cores: Por ser impressão em tecido Canvas e cada monitor ter um brilho diferente, pode haver uma pequena variação de tonalidade entre a foto do site e a obra física. Isso não é considerado defeito.
7. Envio: As telas são enviadas com muito cuidado via Correios, em embalagem reforçada, diretamente da gráfica parceira para sua casa.
Obrigada por valorizar minha arte e por entender o carinho de uma produção feita especialmente para você!
Com amor,
Paula Dalvi 🍒